Lors d’une récente réunion consacrée à l’amélioration de la chaîne de production, le client semblait rassuré en entendant le prestataire expliquer sa méthodologie Agile. Les promesses d’agilité, de flexibilité et de livraisons rapides étaient séduisantes.
Cependant, un élément crucial était laissé de côté : l’effort réel que les utilisateurs devront fournir pour que cette évolution soit efficace. Car, bien au-delà des méthodes, le succès d’une transformation numérique repose sur une direction stratégique solide, un alignement clair, et une compréhension partagée des objectifs.
1. Alignement stratégique dès le départ
L’un des échecs majeurs des transformations Agile réside dans le manque d’alignement stratégique. En se concentrant sur des pratiques comme les sprints, les stand-ups et les backlogs, les équipes Agile oublient parfois l’essentiel : la finalité du projet et son impact sur les objectifs de l’entreprise. Un DSI à temps partagé, en revanche, travaille étroitement avec les dirigeants pour définir une stratégie numérique alignée aux priorités de l’entreprise. Sa mission va au-delà de la simple mise en œuvre technique : il structure une vision qui guide toutes les étapes du projet.
2. Priorisation et gestion des ressources
Un autre obstacle récurrent en Agile est la mauvaise gestion des priorités et des ressources. Les équipes se retrouvent à jongler entre plusieurs projets sans avoir de priorités claires, entraînant une dispersion des efforts et une efficacité réduite.
Lors d’un projet de mise à jour logiciel en fin d’année comptable, le service comptable se retrouve face à un défi complexe : d’un côté, il doit finaliser les chiffres pour la clôture annuelle, un processus exigeant et sous pression ; de l’autre, il doit se préparer à l’arrivée d’un nouveau logiciel, impliquant du temps pour se former et s’adapter à cette nouvelle solution qu’il utilisera dès l’année suivante.
Cette situation expose une problématique courante dans les projets de transformation numérique : la surcharge des équipes lors des périodes critiques. Sans accompagnement stratégique, comme celui qu’un DSI à temps partagé peut offrir, les équipes risquent de se retrouver débordées, compromettant à la fois la qualité des résultats financiers et la transition vers le nouveau logiciel.
Un DSI à temps partagé peut rétablir une clarté dans la priorisation des initiatives. En s’appuyant sur une compréhension globale des besoins métiers et des contraintes, il oriente les ressources vers les projets à fort impact, assurant une utilisation optimale du temps et des budgets disponibles.
3. Vision long terme et itération mesurée
L’approche Agile, axée sur des itérations rapides, peut facilement tomber dans le piège de la « perfection » : les équipes passent d’itération en itération sans jamais atteindre le résultat escompté.
La mise en place de la vision à long terme est renforcée, chaque itération étant évaluée selon sa capacité à créer de la valeur tangible. Plutôt que de viser une amélioration continue sans fin, un DSI définit des étapes claires où le retour sur investissement est mesuré régulièrement, évitant ainsi la dérive des projets.
4. Adoption d’un changement de culture, non d’une simple méthode
La réussite d’une transformation numérique repose sur un changement de mentalité autant que sur une méthodologie. Un DSI à temps partagé accompagne ce changement au sein de l’organisation, encourageant une culture de l’innovation et de la flexibilité qui dépasse le cadre de l’Agile.
En collaborant avec les équipes, il les aide à intégrer une vision orientée résultat, garantissant que chaque membre comprend l’importance de sa contribution au projet global. Agile peut apporter une structure, mais un DSI apporte une véritable transformation de la culture d’entreprise.
5. Connexion stratégique entre la vision et l’exécution
Agile est souvent perçu comme une solution aux problèmes d’exécution. Mais sans vision claire, Agile n’est qu’une série de processus bien ordonnés sans grande portée stratégique. Un DSI à temps partagé agit comme le lien entre la vision de l’entreprise et son exécution quotidienne, intégrant la stratégie, l’innovation et la technologie dans un même plan. Son rôle consiste à traduire les objectifs de la direction en actions concrètes, mesurables et alignées avec le plan global de l’organisation.
Agilité + Direction stratégique pour une transformation réussie
Bien que la méthode Agile ait ses mérites, elle ne peut à elle seule assurer la réussite d’une transformation numérique. Un DSI à temps partagé, en revanche, apporte un encadrement stratégique essentiel, garantissant que chaque initiative est en phase avec les objectifs de l’entreprise et qu’elle génère un impact réel. Au lieu de s’appuyer uniquement sur la méthodologie Agile, les entreprises gagneraient à investir dans un leadership capable de piloter leur stratégie numérique de manière proactive et agile.
C’est là que le rôle d’un Directeur des Systèmes d’Information (DSI) à temps partagé prend toute son importance, en offrant une vision qui va au-delà de la simple méthodologie Agile.